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(Buen Sueldo) Soporte Técnico N1...

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Newport CapitalSan Isidro, Huancavelica, PE
Hace 1 día
Descripción del trabajo

¡Bienvenido a Newport Capital!

Somos una empresa consolidada en el rubro de entretenimiento, contamos con varios casinos ubicados en los principales distritos de Lima Metropolitana con infraestructura de primer nivel. Deseamos incorporar a nuestro equipo de trabajo, el siguiente perfil :

Requisitos

  • Egresado(a) de la carrera técnica y / o estudiante universitario de las carreras : sistemas, computación e informática o afines.
  • Experiencia mínima 6 meses en solución a consultas o incidencias de forma remota (creación de usuarios de Red, correos, desbloqueo, deshabilitación en el Active Directory, etc.).
  • Conocimiento en SO Windows, SO Linux, Redes (hacer ping, problemas de comunicación).
  • Disponibilidad para trabajar de forma presencial y rotativo (mañana, tarde - noche o amanecida).

Funciones

  • Recepción y atención de incidentes y requerimientos (tickets) manteniendo los estándares y tiempos establecidos. Atender las llamadas que ingresan a la Central de Help-desk y / o vía Microsoft Teams.
  • Administrar los correos que llegan al Buzón de Help-desk, realizadas por los diferentes usuarios que requieran soporte sobre hardware y / o software.
  • Proponer mejoras a los procedimientos del área.
  • Registrar los Incidentes y requerimientos reportados por cualquiera de los canales disponibles (correo, teléfono, Teams) en el Software de Tickets, a fin de actualizar la Base de Conocimiento.
  • Identificar los problemas y asignarles prioridad de acuerdo a los criterios definidos.
  • Programar las atenciones de soporte técnico en el calendario correspondiente.
  • Seguimiento a los tickets bajo su responsabilidad (cumplimiento de tiempos de respuesta y solución).

    • Se Ofrece

  • Ingreso a planilla con todos los beneficios sociales de ley.
  • Salario acorde al mercado.
  • Oportunidad de línea de carrera.
  • Descuentos corporativos.
  • Capacitaciones constantes y línea de carrera dentro de la corporación.
  • ) De acuerdo a la ley N° 29973. Reglamento N° 107-2015- MIMP y normas complementarias, se reciben también postulaciones de personas con discapacidad. Newport Capital S.A.C se compromete con la igualdad de oportunidades para todos; se consideran a todos los postulantes sin tener en cuenta su estado civil, sexo, orientación sexual, nacionalidad, condición económica, religión, etc. Cabe informar que el postulante afirma su consentimiento y autorización del uso de sus datos personales expuestos en su CV, dentro de la Ley de Protección de Datos Personales N° 29733.

    • Otras vacantes

  • Asistente de tecnologia con experiencia en soporte
  • Asistente de Soporte en CCTV. Sede : Zárate, SJL
  • Validador y Soporte Horario rotativo / Operador de Control
  • Agente de Mesa de Ayuda / Helpdesk TI Freelance - Proyecto
  • Soporte tecnico en conversiones a gas GNV / GLP

    • #J-18808-Ljbffr

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    Buen Sueldo • San Isidro, Huancavelica, PE

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