Especialista ITIL
¡Estamos buscando un Especialista ITIL! Gestión de calidad en servicios TI.
Requisitos
- Experiencia en ITIL (procesos de incidentes, problemas, cambios, etc.)
- Experiencia en ISO 20000 (gestión de servicios de TI)
- Fundamentos de ISO 9001 o modelos de madurez de procesos (CMMI)
- Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act)
- Manejo de indicadores (KPI / SLAs)
- Excel avanzado, Power BI u otras herramientas de análisis
- Herramientas ITSM (ServiceNow, Remedy, Jira Service Management)
- Certificado ITIL (preferente)
Condiciones laborales
Modalidad mixta (2 veces por semana en oficina – La Molina)Lunes a Viernes de 8 : 30 am a 6 : 30 pmContrato en planilla completa con todos los incentivos de leyLugar de trabajo : Viajar de manera regularPresencial 2 veces por semana en oficinaSalario
S / .4,500.00 – S / .5,500.00 al mes.
Preguntas de postulación
Indicar tiempo de experiencia como especialista ITILIndicar tiempo de experiencia en procesos de incidentes, problemas, cambiosIndicar tiempo de experiencia en ISO 20000 (gestión de servicios de TI)Indicar disponibilidad para laborarIndicar expectativa salarial en planilla¿Cuenta con certificado ITIL?¿Cuenta con disponibilidad para asistir a oficina de manera presencial 2 veces por semana?¿Cuenta con historial crediticio en verde (es decir, sin deudas atrasadas o infocorp)?#J-18808-Ljbffr