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Michael Page PerúLima, Lima, PEHace 10 horas
Descripción del trabajoSupervisar y optimizar los procesos de atención postventa para clientes B2B en Lima. Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes para garantizar su satisfacción y fidelidad. Desarrollar estrategias para mejorar la experiencia del cliente en el sector de Tecnología y Telecomunicaciones. Coordinar con los equipos internos para resolver problemas técnicos y operativos de forma eficiente. Monitorear indicadores clave de rendimiento (KPIs) relacionados con el servicio postventa. Capacitar y liderar al equipo postventa para alcanzar los objetivos organizacionales. Identificar oportunidades de mejora en los procesos y proponer soluciones efectivas. Detectar oportunidades de venta cruzada o upselling. Título universitario en Administración, Ingeniería o carreras afines. Conocimiento sólido del sector de Tecnología y Telecomunicaciones. Experiencia en roles similares y compañías del sector Experiencia liderando equipos en entornos B2B. Enfoque en resultados y orientación al cliente. Manejo avanzado de herramientas tecnológicas y software de gestión. Capacidad para comunicarse de manera efectiva tanto oral como escrita. Contrato indeterminado EPS 14 sueldos al año + bono
Resumen
- Oportunidad de pertencer a una empresa de +700 colaboradores en el país
- Liderar un equipo de trabajo multidisciplinario de alto impacto
Acerca de nuestro cliente
Nuestro cliente es una organización de tamaño mediano en el sector de Telecomunicaciones.
Descripción
Perfil buscado (h / m)
El / la candidato / a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos :
Qué Ofrecemos
#J-18808-Ljbffr
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Post Venta • Lima, Lima, PE
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