Coordinador de Post Venta

Propósito principal :

 Coordinar la atención y cumplimiento de estándares en el proceso de las atenciones en Post Venta

Objetivo del puesto :

 Atender y hacer seguimiento a las solicitudes de servicio de parte de nuestros clientes.

Funciones principales :

 Coordinar y programar las instalaciones de equipos de clientes particulares.

 Actualizar el status del servicio hasta el cierre del mismo.

 Realizar cotizaciones solicitadas por clientes particulares.

 Generar y presentar informes diversos al Jefe de Post Venta.

 Proponer mejoras al servicio realizado.

 Otros solicitados para el funcionamiento eficaz del área.

Funciones específicas :

 Administración de los recursos / suministros / y caja del taller.

 Reporte de llamadas de servicio.

 Supervisión de las programaciones.

 Programación control en fase 2 clientes institucionales.

 Manejo de viáticos y control de horas.

 Control de documentación y facturación.

 Reporte de gastos.

 Control de actividades y pago del tercerizado.

 Realizar cualquier otra obligación que se desprenda de la naturaleza del cargo y puesto del trabajador.

 Asimismo, funciones complementarias afines al área del trabajador que no requieran de capacitación o formación o experiencia específica.

Experiencia laboral : en Atención al Cliente Tiempo Minino 2 años (deseable)

Estudios adicionales : Office, Conocimientos SAP (deseable)

• Horario de trabajo : Lunes a Viernes de 08 : 30 am a 06 : 00 pm (incluye 45 minutos de refrigerio) y sábados de 09 : 00 am a 01 : 00 pm
• Beneficios sociales sujetas a ley Régimen General.