Ejecutivo / a de Atención de Servicios Médicos

Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500 colaboradores.

En Auna trabajamos con un modelo de cuidado integral de salud centrado en las personas, el pilar más importante de nuestra misión.

• Misión del cargo : Nuestra misión es transformar la experiencia en salud
• Funciones del cargo : 1. Atender, orientar y resolver inquietudes a los pacientes nuevos y continuadores, respecto al proceso de admisión, costos, servicios, entre otros.

2. Registrar los datos de los pacientes nuevos (aperturar historia clínica).

3. Realizar el agendamiento de citas, cobros y emitir comprobantes de pago de las atenciones realizadas solicitados por el paciente y / o médico tratante.

4. Elaborar y reportar el cierre de caja de manera diaria.

5. Consolidar los expedientes y documentos de autorización solicitados por las aseguradoras.

6. Realizar seguimiento a las cartas de garantía de los procedimientos.

"7. Back :

• Realizar la validación de beneficios, financiador y datos económicos del paciente en SITEDS.
• Realizar el correcto agendamiento del paciente (consultas presenciales en sede, mamografías y colonoscopías, entre otros).
• Reconfirmar las asistencia a las citas por correo, mensaje de WhatsApp y llamadas telefónicas.
• Realizar la confirmación de cita y el envío de información sobre la preparación para la colonoscopía citada (envío de PDF y precios)."

"8. Hospitalario / Emergencia :

Recepcionar al paciente hospitalario y gestionar la firma del pack.

Revisar, dar seguimiento y aprobación del presupuesto del paciente.

Realizar la impresión y entrega del brazalete al paciente.

Informar y orientar al paciente y / o familiares sobre los trámites y pagos de los pacientes en condición de alta."

10. Otras funciones asignadas por su jefe directo.

11. Adherirse a las políticas de seguridad del paciente y promover el cumplimiento de las Prácticas Organizacionales Requeridas.

12. Cumplir con la Política de Cuidados Centrados en la Persona" o "Fomentar la cultura de cuidados centrados en las personas brindando una atención de calidad y calidez".

• Requisitos : -Experiencia de 1 año en atención presencial al cliente, de preferencia en el sector salud u hotelero
• Estudios universitarios inconclusos o técnicos concluidos Hotelería, Administración o relacionados.
• Deseable inglés a nivel intermedio.
• Condiciones oferta :
• Beneficios : - Seguro médico
• Capacitaciones y cursos
• Actividades wellness
• Subsidio de almuerzo
• Descuentos en productos
• Descripción proceso de selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas :

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.