Como Jefe de Restaurante en Miraflores Park, A Belmond Hotel, Lima, serás responsable de supervisar tanto la operación como la administración del restaurante, asegurando el cumplimiento de los estándares, procedimientos y políticas para un funcionamiento óptimo y un servicio de excelencia. Tu rol es fundamental para garantizar la calidad y la satisfacción de nuestros comensales, gestionando los recursos, capacitando al equipo, resolviendo situaciones especiales y motivando al personal para alcanzar los objetivos establecidos. De esta manera, contribuirás a crear una experiencia gastronómica inolvidable y a mantener el prestigio de nuestro restaurante. Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte del futuro del lujo, este es tu momento.
Las responsabilidades principales incluyen :
- Asegurar un servicio de excelencia orientado al detalle, enfocado en brindar experiencias memorables al cliente, con altos estándares de atención.
- Supervisar, coordinar y organizar las actividades administrativas y operativas, con el objetivo de controlar los gastos presupuestados, dando seguimiento a los movimientos financieros diarios del área con la dirección.
- Atender de manera integral a los clientes, gestionando cotizaciones, reclamaciones y diversas solicitudes, así como realizar el seguimiento y las coordinaciones necesarias para la correcta ejecución de eventos en Tragaluz.
- Garantizar que se lleven a cabo los servicios programados, realizando un seguimiento con los demás responsables del área (Maitre, Chef de Cocina, Jefe de Bares).
- Supervisar el control de existencias de mercancías, materiales de rotación y equipos del sector, velando por el abastecimiento de material en el restaurante, así como asegurarse de no tener faltas.
- Aplicar, desarrollar, orientar y supervisar los procedimientos "Leading Quality Assurance" en todos los procesos operativos del restaurante.
- Participar en la elaboración de los menús del restaurante, asesorar y responder a la dirección siempre que sea necesario.
- Formar y orientar al equipo de trabajo, supervisando su desempeño, brindando retroalimentación constante y promoviendo su desarrollo profesional
- Facilitar información sobre los acontecimientos al personal de la zona y de otros sectores, emitiendo órdenes de trabajo y memorandos.
- Dar mantenimiento y actualizar los archivos, carpetas, correos electrónicos y demás correspondencia, organizándolos semanal, semestral o mensualmente, según proceda.
- Asegurar medidas de sostenibilidad de forma a elevar nuestro comprometimiento con el medio ambiente
Requirements
Lo que tú aportas :
Experiencia mínima de 2 años en servicios de fine dining enfocado en el servicio, detalles y atención al cliente para garantizar una experiencia de excelencia y satisfacción al cliente.Dominio de inglés a nivel avanzado, que facilita la comunicación con clientes y colegas internacionales.Dominio intermedio de Microsoft Office, que te permite gestionar documentos, elaborar informes y comunicarte eficazmente.Estudios técnicos concluidos en Hotelería y Turismo, Administración y / o carreras afines, que avalan tu formación en el sector.Habilidades de planificación y organización, esenciales para la gestión eficiente del restaurante.Capacidad para el manejo de situaciones de quejas, transformando los desafíos en oportunidades de mejora en el servicio.Habilidades en el manejo de equipos, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y de alto rendimiento.Habilidades de atención al cliente, de manejo de inventario y de técnicas de ventas, deseables para optimizar la experiencia del cliente y los resultados del restaurante.Benefits
Lo que ofrecemos :
En Miraflores Park, a Belmond Hotel, Lima,nos enorgullecemos de fomentar una cultura basada en la amabilidad, la escucha activa y las conexiones genuinas con nuestros colegas y huéspedes.Ofrecemos una amplia gama de compensaciones, ventajas y beneficios, entre los que se incluyen :
Seguro Oncológico al 100% para el colaborador.Experiencias de cortesía y tarifas preferenciales en nuestros destinos icónicosPuntos hotelerosAlimentación en el comedor de personalNos esforzamos por crear un entorno en el que nuestros colaboradores puedan prosperar tanto personal como profesionalmente.Con nuestro compromiso con tu desarrollo continuo, tendrás la oportunidad de aprender y crecer junto a algunas de las personas más talentosas de la industria.Únete a nosotros y se parte de la creación de momentos inolvidables para nuestros huéspedes, comunidades y equipos.
Este es tu momento.¡Aplica hoy!
Sobre nosotros :
Miraflores Park, a Belmond Hotel, está situado en una locación inigualable en Lima. Ubicado en la costa del Pacífico, este santuario urbano de suites ofrece vistas fascinantes del océano y los parques circundantes. Los huéspedes disfrutan de la piscina en la azotea, un spa sublime y los restaurantes más solicitados. Con nuestra vasta oferta, las oportunidades para crear una carrera única aquí son infinitas.Únete a nosotros y logra lo verdaderamente excepcional.
La familia Belmond y LVMH
Miraflores Park, a Belmond Hotel, Lima,se enorgullece de formar parte de LVMH y de la colección global de icónicos hoteles, trenes y cruceros fluviales de Belmond, encargados de crear experiencias excepcionales en todo el mundo.Cuando se une a una de nuestras propiedades, se une a una familia global de hoteles ricos en historia y destinos impresionantes, donde nuestros empleados son el corazón de la experiencia Belmond.
Según ley N° 29973 "Ley General de la Persona con Discapacidad" se tendrán en cuenta para el empleo todos los solicitantes calificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, expresión o identidad sexual, orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad.