Ejecutivo(a) de Admisión Ambulatoria / Clinica Auna Guardia Civil

Overview

Contutalentopodremosseguirll evando suluddecalidadamáspersonas,yconvertirnosenlosreferentesdelasaludenLatinoamérica.

Funciones

• Recibir al usuario y entregar el tiquete de turno para la admisión.
• Atender al usuario velando por la correcta identificación y el correcto registro en el sistema.
• Apoyar y orientar al usuario en las dudas e inquietudes respecto al proceso de admisión, costos, servicios, etc.
• Realizar el cobro y emitir comprobantes de pago por las atenciones en los diferentes servicios que brinda la sede.
• Gestionar hojas SITEDS y / o Oncosys de atenciones de usuarios asegurados a ONCOSALUD.
• Realizar los cargos de atenciones diarias, revisando las imputaciones en el sistema, verificando que las hojas de atención de los médicos (consultas y procedimientos) se encuentren previamente registradas y de manera correcta.
• Realizar cargos de consultas médicas y procedimientos efectuados, que hayan sido atendidos en su jornada laboral.
• Realizar cuadre de caja y hacer la entrega formal respectiva al turno siguiente o al cierre.
• Mantener comunicación clara y fluida con todos los colaboradores de la sede, sobre los aspectos relevantes en la atención.
• Gestionar las citas (Agendar, reprogramar, confirmar y manejar adicionales).
• Validar resultados en el sistema HIS, según al flujo implementado.
• Guiar al usuario durante el circuito de atención por los diferentes servicios según el paquete que le corresponda.
• Reportar las incidencias de las atenciones del día en el sistema que corresponda.
• Retroalimentar a las diferentes áreas acerca de las observaciones / sugerencias y / o quejas que realizan los usuarios con relación del servicio recibido.
• Derivar las consultas y requerimientos de mayor complejidad hacia niveles superiores o a los especialistas de cada área.
• Hacer seguimiento de las insatisfacciones de los usuarios, exámenes pendientes o imprevistos.
• Gestionar la entrega de resultados de informe del chequeo preventivo, en físico o digital.
• Tener buen uso y manejo de los aplicativos xHis, OncoSys, SITEDS y SAP, en pro de una atención ágil y oportuna.
• Propender por una atención amable, cálida y oportuna, con el fin de minimizar reclamos de los usuarios.

Requisitos

Beneficios

Diversidad

En AUNA estamos comprometidos con la Diversidad, Equidad e Inclusión, por lo que todos los candidatos / as son considerados por igual en nuestros procesos de selección, sin distinción a la orientación sexual, discapacidad, género, edad, etnia, raza, entre otros.

Educación mínima : Técnico

2 años de experiencia

Palabras clave : escolta, guardia, vigilante, guarda, guard, vigilancia

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