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Asesor de Atención al Cliente

Universidad Norbert WienerLima, Lima, Peru

Hace 8 días

Descripción del trabajo

Asesor de Atención al Cliente - Rubro Educativo

Sé parte del primer Instituto de Salud del Perú!

En el Instituto Carrión buscamos un Asesor de Atención al Cliente , un profesional íntegro y con espíritu de superación.

Conocimiento intermedio de MS Office (Excel, PPT, Word)
Dominio de WhatsApp Web y plataformas CRM para atención al cliente
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o back office en servicios, banca, finanzas u otros sectores

Principales funciones :

Atender y resolver consultas de estudiantes, egresados y padres, gestionando consultas, reclamos y requerimientos a través de canales presenciales y digitales, ofreciendo respuestas ágiles

Dar seguimiento a casos pendientes que requieran coordinación con otras áreas

Resolver consultas de manera oportuna y completa, garantizando calidad y satisfacción del usuario, evitando repeticiones

Gestionar consultas eficientemente, cumpliendo protocolos e indicadores de productividad

Mantenerse actualizado sobre los procesos del Carrión

Horario :

Lunes a viernes de 2 : 30 p.m. a 10 : 30 p.m. y sábados de 1 p.m. a 6 p.m.

Beneficios de ley : 14 sueldos anuales, CTS, vacaciones, utilidades, entre otros

Descuentos para ti y tu familia en instituciones educativas

Programas de bienestar y equilibrio laboral

Descuentos en más de 50 establecimientos y servicios

Postula y contribuye a brindar una educación de clase mundial!

En el Instituto Daniel Alcides Carrión promovemos la igualdad de oportunidades, inclusión y un espacio libre de discriminación, en cumplimiento de la ley N° 29973.

Valued

Menos de 1 año

About Universidad Privada Norbert Wiener

Somos la Universidad Wiener, certificada por SUNEDU y GREAT PLACE TO WORK 2022, con más de 26 años formando profesionales y brindando una experiencia educativa excepcional. Contamos con más de 1600 colaboradores enfocados en el crecimiento profesional y personal, y en transformar vidas. ¡Únete a nuestra familia y disfruta de un buen clima laboral y beneficios!

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Asesor Al Cliente • Lima, Lima, Peru