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Supervisor (FO LIMA, LIPA CITY)

AdidasLima Metropolitana, Lima, Peru

Hace 2 días

Descripción del trabajo

Overview

Position : Supervisor

Purpose / Mission

Contributes to store profitability by :

Ensuring KPI’s for a defined area within a store are met or exceeded
Coordinating team members to provide the best possible balance of service and operations, resulting in a leading shopping experience
Supervising and coaching team within a defined area of responsibility

Accountabilities

Primary Responsibility

Allocates resources and organizes processes within his / her area of responsibility to drive efficiency and productivity in a variety of situations

Has a working knowledge of the Retail KPI’s and makes commercial decisions within his / her area of responsibility

Tracks performance data for his / her area (e.g., best sellers, space allocation, etc.) and makes the necessary adjustments to drive productivity and efficiency

Is a role model for customer service and boosts sales and Brand experience by using advanced sales techniques and appropriate elements of the adidas customer service model

Actively supervises and coordinates his / her team to ensure all customers receive service

Understands customer expectations and coaches his / her team to meet or exceed them at all times

Uses advanced Category expertise and enthusiasm for the Brand to drive sales and customer loyalty in his / her area of responsibility

Guides and trains all team members within his / her area of responsibility on basic core and seasonal product knowledge

Creates an appealing, easy-to-shop environment for customers by coordinating his / her team to consistently execute visual merchandising and housekeeping standards in his / her area of responsibility

Maintains a safe shopping and working environment by ensuring store‘s policies and procedures are complied with in his / her area of responsibility

Ensures the product offer available to customers is maximized in his / her area of responsibility by coordinating product delivery from the stockroom to the floor and replenishment

Supervises sales transactions are processed quickly and accurately, while adhering to cash protection procedures

Minimizes loss by implementing, monitoring and tracking all loss prevention procedures

Supports the recruitment, on-boarding, training and development of the store team

Coaches, motivates and inspires individuals within his / her area of responsibility to maximize their performance

Actively collaborates and shares best practices to drive store team performance

Communicates a desire to learn and seizes all available opportunities to drive his / her development and increase performance

Compliances

To observe both global and local policies and procedures in all dealings;

Support APAC changes and directions;

Perform other tasks as may be assigned from time to time

Professional background / Experience

Functional : Minimum 12 months’ work experience in a sports / fashion customer- and commercial-focused retail environment with advanced selling experience and comprehensive product, retail and industry understanding as well as with first supervisor experience; Intermediate numeracy and literacy and advanced verbal communication skills

Industry : Preferably in apparel / fashion / FW or FMCG Retail

Language Skills : Good command in oral and written English & Filipino

#J-18808-Ljbffr

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Supervisor Lima • Lima Metropolitana, Lima, Peru

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