Gerente de operaciones

Gerente de Recursos Humanos | Atracción de talento | Clima y Cultura | SIG | Compensaciones | Desarrollo OrganizacionalLicenciada en Relaciones…

Objetivo del puesto

Planificar, organizar, supervisar y liderar las operaciones de Nexo, asegurando la calidad, excelencia en los servicios de mantenimiento, limpieza, seguridad y atención al cliente. Su propósito es garantizar la satisfacción de los propietarios y juntas de propietarios mediante una gestión cercana y una comunicación efectiva, fortaleciendo la confianza en la empresa, optimizando los recursos y asegurando que el servicio brindado esté siempre alineado con la propuesta comercial y los valores de Nexo como líder del sector.

Funciones Principales

• Dirigir y coordinar las operaciones de los condominios administrados (mantenimiento, limpieza, seguridad, jardinería, etc.).
• Supervisar al personal operativo, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad.
• Planificar y controlar presupuestos operativos, evaluando costos y asegurando el uso eficiente de recursos.
• Coordinar con proveedores y contratistas presentados por Logística, verificando la calidad de los servicios tercerizados.
• Implementar planes de mantenimiento preventivo y correctivo en las unidades administradas.
• Diseñar e implementar políticas y procedimientos operativos.
• Asegurar el cumplimiento de las normativas legales, de seguridad y de salud ocupacional.
• Supervisar el cumplimiento de los planes de capacitación.
• Gestionar indicadores de desempeño (KPIs) para evaluar y mejorar la eficiencia operativa.
• Asegurar la atención y resolución de reclamos o incidencias reportadas por los residentes y juntas de propietarios.
• Reportar periódicamente a la Gerencia General los avances, resultados y mejoras implementadas.

Formación Académica :

Experiencia :

Conocimientos :

JEFE DE DEPARTAMENTO DE SERVICIOS INMOBILIARIOS

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