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Overview

Responsable de liderar el diseño, lanzamiento y performance del portafolio de Banca Seguros para clientes retail y empresas, maximizando fee income, penetración y NPS, garantizando el cumplimiento regulatorio y la excelencia operativa en todos los canales (sucursales, fuerza comercial, digital y contact center). El rol contempla potencial de atención a clientes del grupo.

Responsabilidades

• Definir el roadmap de productos (Retail y Empresas) alineado a objetivos comerciales y segmentación.
• Desarrollar business cases end-to-end (tamaño de mercado, pricing, unit economics, RAROC / ROE, sensibilidades).
• Liderar RFPs y participar en negociación con aseguradoras / corredoras, comisiones, SLAs y co-inversión en marketing / tecnología.
• Ejecutar el go-to-market habilitación digital (web / app), materiales y entrenamiento comercial, planes de lanzamiento y OKRs por canal.
• Gestionar los KPIs del portafolio.
• Liderar el diseño y optimización de las experiencias end-to-end mediante journey mapping, service blueprint, pruebas de usabilidad y experimentos A / B.
• Gobernar la postventa altas / bajas, devoluciones, siniestros y reclamos; mejora continua de TAT y experiencia post-siniestro.
• Articular sinergias preservando compliance (conducta de mercado, protección de datos).

Requisitos

¿Qué necesitas para postular?

Beneficios

Somos una Organización socialmente responsable que no consiente actos de discriminación en sus procesos y vela por el cumplimiento de la ley N° 29973.

Se informa al postulante que afirma su consentimiento y autorización del uso de sus datos personales expuestos en su CV, dentro del marco de la Ley de Protección de Datos Personales N° 29733, para fines únicamente de postulación con la organización. Este registro se deriva al área de RRHH y se conservará durante un plazo máximo de 6 meses, posterior al proceso de selección.

Somos "ALFIN BANCO". Nueva entidad financiera, creciendo dentro del país, formando un nuevo banco para todos los peruanos con una nueva cultura y soluciones financieras para cada necesidad de nuestros clientes.

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