JEFE DE PRODUCTO

Overview

Responsable de liderar el diseño, lanzamiento y performance del portafolio de Banca Seguros para clientes retail y empresas, maximizando fee income, penetración y NPS, garantizando el cumplimiento regulatorio y la excelencia operativa en todos los canales (sucursales, fuerza comercial, digital y contact center). El rol contempla potencial de atención a clientes del grupo.

Responsabilidades

• Definir el roadmap de productos (Retail y Empresas) alineado a objetivos comerciales y segmentación.
• Desarrollar business cases end-to-end (tamaño de mercado, pricing, unit economics, RAROC / ROE, sensibilidades).
• Liderar RFPs y participar en negociación con aseguradoras / corredoras, comisiones, SLAs y co-inversión en marketing / tecnología.
• Ejecutar el go-to-market habilitación digital (web / app), materiales y entrenamiento comercial, planes de lanzamiento y OKRs por canal.
• Gestionar los KPIs del portafolio.
• Liderar el diseño y optimización de las experiencias end-to-end mediante journey mapping, service blueprint, pruebas de usabilidad y experimentos A / B.
• Gobernar la postventa altas / bajas, devoluciones, siniestros y reclamos; mejora continua de TAT y experiencia post-siniestro.
• Articular sinergias preservando compliance (conducta de mercado, protección de datos).

Requisitos

¿Qué necesitas para postular?

Conocimientos

Beneficios

Somos una Organización socialmente responsable que no consiente actos de discriminación en sus procesos y vela por el cumplimiento de la ley N° 29973.

Se informa al postulante que afirma su consentimiento y autorización del uso de sus datos personales expuestos en su CV, dentro del marco de la Ley de Protección de Datos Personales N° 29733, para fines únicamente de postulación con la organización. Este registro se deriva al área de RRHH y se conservará durante un plazo máximo de 6 meses, posterior al proceso de selección.

Somos "ALFIN BANCO". Nueva entidad financiera, creciendo dentro del país, formando un nuevo banco para todos los peruanos con una nueva cultura y soluciones financieras para cada necesidad de nuestros clientes.

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