Coordinador de Reparto

Área : Distribución y Transporte

Reporta a : Jefe de Distribución / Gerencia de Operaciones

Ubicación : Almacén Central – Braserías Villarruel

Jornada : Domingo a sábado (según programación de rutas)

Descanso rotativo : Domingo, lunes, martes, miércoles o jueves

Objetivo del puesto

Garantizar la ejecución eficiente y puntual de las entregas diarias, coordinando las rutas asignadas, la carga, la documentación y la atención al cliente.

El Coordinador de Reparto actúa como enlace entre las áreas de almacén, transporte, distribución y ventas, asegurando que cada unidad salga completa, a tiempo y cumpliendo los estándares de calidad establecidos.

Funciones principales

1. Coordinación operativa de rutas

Organizar y verificar diariamente las rutas de reparto según el plan de despacho.

Controlar la salida de unidades dentro del horario programado (último vehículo máximo 6 : 30 a.m.).

Coordinar con choferes y ayudantes el orden de entrega y prioridades.

Verificar que los vehículos estén correctamente cargados, sellados y con documentación completa.

2. Control de carga y documentación

Supervisar la carga de productos y validar que coincida con las guías de remisión.

Garantizar el mantenimiento adecuado de la cadena de frío.

Registrar salidas y retornos de vehículos, controlando horarios, rutas y personal.

Asegurar la devolución de documentación firmada al cierre de jornada.

3. Supervisión del personal de reparto

Dirigir y controlar el trabajo de choferes y ayudantes.

Verificar puntualidad, presentación, disciplina y uso correcto del equipo de protección personal.

Reportar incidencias, faltas o accidentes a la jefatura correspondiente.

Promover un ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso.

4. Seguimiento y control en campo

Realizar llamadas o visitas aleatorias a puntos de entrega.

Resolver incidencias de ruta : demoras, devoluciones o reclamos.

Comunicar observaciones relevantes al área de Servicio al Cliente o a la Gerencia.

Coordinar reingresos o reprogramaciones cuando sea necesario.

5. Comunicación interáreas

Mantener contacto permanente con Almacén, Facturación, Comercial y Servicio al Cliente.

Participar en reuniones operativas para evaluar resultados y proponer mejoras.

6. Control de cumplimiento y cierre de jornada

Registrar horarios de salida y retorno de cada unidad.

Verificar la entrega de comprobantes y guías firmadas.

Elaborar el informe diario de distribución con rutas atendidas, incidencias y observaciones.

Indicadores de desempeño (KPI)

Indicador Meta

Cumplimiento de salidas puntuales 100% (último carro ≤ 6 : 30 a.m.)

Entregas completas sin reclamos ≥ 98%

Reporte diario de distribución 100%

Incidencias resueltas en ruta ≥ 95%

Documentación devuelta y firmada 100%

Perfil del puesto

Formación :

Técnica o secundaria completa (preferencia por estudios en logística, transporte o administración).

Experiencia :

Mínimo 5 meses en coordinación logística, distribución o transporte de alimentos (no indispensable).

Conocimientos :

Rutas de Lima y Callao, control de despacho, guías de remisión, manejo de temperatura y trazabilidad.

Competencias clave :

Liderazgo operativo, organización, comunicación efectiva, resolución de problemas, trabajo bajo presión.

Actitud :

Responsable, empático, firme y comprometido con el cumplimiento de objetivos.

Relaciones funcionales

Internas : Jefe de Distribución

Jefe de Almacén (Noche y Día)

Área de Facturación

Servicio al Cliente

Ventas y Comercial

Externas :

Clientes y puntos de entrega

Autoridades de control sanitario y tránsito (SENASA, entre otros)