Esta oferta de trabajo no está disponible en tu país.
![CX Manager Gestión Hibrida [Busqueda Urgente]...](https://cdn-logos.talent.com/v1/logo/image?feedcode=jobbydoo-pms-directapply&company_name=BRM%20PERU){kind=logo}
CX Manager Gestión Hibrida [Busqueda Urgente]...
BRM PERULima Metropolitana, Lima, PEHace 8 horas
Descripción del trabajoMínimo 3 años de experiencia en el cargo, deseable experiencia en rubros similares. Indispensable background en consultoría, preferiblemente en consultoras de gestión, tecnología o experiencia del cliente, demostrando capacidad para diagnosticar problemas y proponer soluciones. Experiencia demostrable en la identificación de insights a partir de datos y la transformación de estos en estrategias de negocio. Análisis y Diagnóstico : Liderar el análisis profundo de datos de experiencia del cliente (encuestas, feedback directo, interacciones con soporte, datos transaccionales, etc.) utilizando metodologías cuantitativas y cualitativas. Consultoría Estratégica : Desarrollar y presentar diagnósticos claros sobre el estado actual de la CX, identificando puntos de dolor y oportunidades de mejora a nivel operacional y estratégico. Diseño e Implementación de Iniciativas : Proponer, diseñar y ejecutar iniciativas que mejoren la experiencia del cliente, colaborando estrechamente con equipos de producto, operaciones, tecnología y marketing. Visión 360 : Mantener una comprensión integral de los flujos de negocio y la cadena de valor para asegurar que las iniciativas de CX se alineen con los objetivos generales de la empresa. Monitoreo y Optimización : Establecer métricas clave de CX, monitorear su evolución y ajustar las estrategias para garantizar la mejora continua. Aplicación de Tecnología : Identificar e implementar soluciones tecnológicas innovadoras (AI, RPA, Machine Learning) que permitan escalar y automatizar mejoras en la experiencia del cliente. Sueldo de acuerdo al mercado Beneficios de Ley Beneficios corporativos Gestión Hibrida Un ambiente dinámico y desafiante, con oportunidades de aprendizaje Educación mínima : Universitario 3 años de experiencia
1.022 Ofertas de trabajo de manager en Lima, Lima
Importante empresa del sector Construcción
Somos BRM ALTA, un equipo apasionado por construir un mejor futuro apoyando la visión sostenible de la organización, estamos ubicados en Estados Unidos, México, Colombia y Perú, con servicios digitales para más de 120 marcas reconocidas a nivel internacional.
Por crecimiento nos encontramos en búsqueda de un CX Manager con una pasión innata por entender y transformar la experiencia de nuestros usuarios. Serás el cerebro detrás de nuestras estrategias de Customer Experience, utilizando un enfoque analítico y consultivo para identificar oportunidades de mejora. Tu misión será convertir datos cuantitativos y no estructurados en diagnósticos accionables e iniciativas estratégicas que generen un impacto tangible en el negocio. Necesitamos una persona con una visión 360 de las operaciones que pueda anticipar necesidades y optimizar cada punto de contacto con nuestros usuarios.
Formación Académica
Profesional graduado de cualquier especialidad. Valoramos la capacidad analítica y la visión estratégica más allá de la disciplina específica.
Habilidades Técnicas
- Análisis de Datos : Dominio avanzado de herramientas como Excel, SQL, Tableau y PowerBI para la manipulación, visualización y análisis de grandes volúmenes de datos.
- Programación : Conocimiento práctico de Python para análisis de datos, automatización o modelado.
- Inteligencia Artificial y Automatización : Conocimiento práctico y experiencia en la aplicación de AI, Machine Learning y RPA para optimizar procesos y mejorar la CX.
Experiencia Profesional
Funciones principales
Beneficios
Requerimientos
BRM (Brand Relationship Management) se dedica a Administrar Relaciones de Marca. Una empresa de alto alcance que busca ayudar a crear relaciones con sus clientes y diseñar la relación que tienen con ellos para que el propósito de cada una de nuestras marcas sea sentido por las personas con las que tenemos contacto.
#J-18808-Ljbffr
Crear una alerta de empleo para esta búsqueda
Cx Manager • Lima Metropolitana, Lima, PE
Ofertas relacionadas
![Technical Product Manager (Remote, Latam) [Aplicar en 3 Minutos]...](https://cdn-logos.talent.com/v1/logo/image?feedcode=jobbydoo-pms-directapply&company_name=Kubikware%20-%20A%205-time%20Inc.%205000%20company)
- Oferta promocionada
Vice President of Product IT Innovations
Koin PaymentsLima Metropolitana, Lima, Peru We are seeking a Vice President of Product IT Innovations to serve as a strategic partner to our Chief Innovation Officer in driving the advancement and execution of our innovation technology roadm...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
- Oferta promocionada
Senior DevOps Engineer
WorkanaLima Metropolitana, Lima, Peru Workana Premium opportunity with Clearlink.Clearlink is a global digital company dedicated to creating intelligent customer experiences through technology, marketing, and data-driven solutions.Thei...Mostrar másÚltima actualización: hace 15 días
- Oferta promocionada
Senior Technical Analyst / Scrum Master (Asset Ops)
PCI Energy SolutionsLima, Lima, Peru PCI Energy Solutions formally Power Costs Inc.For almost 30 years, PCI has set the standard for developing customer-focused, customer-driven software to meet the constantly evolving needs of ISO / RT...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
- Oferta promocionada
Remote Senior Project Manager - Software Implementation
Uptalent.ioLima Metropolitana, Lima, Peru Remote Senior Project Manager - Software Implementation.Remote Senior Project Manager - Software Implementation.This role requires a strategic thinker with a proven track record in managing complex...Mostrar másÚltima actualización: hace 9 días
- Oferta promocionada
Implementador BPM
VASS LATAMLima, Lima, Peru Buscas un gran equipo con un alto nivel técnico, donde se valore la proactividad y las ganas de hacer cosas diferentes?.Somos líderes en soluciones digitales con 25 sedes en los 5 continentes y un ...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
- Oferta promocionada
CX Manager Gestión Hibrida
BRM PERULima Metropolitana, Lima, Peru Ofertas de trabajo de manager en Lima, Lima.Importante empresa del sector Construcción.Somos BRM ALTA, un equipo apasionado por construir un mejor futuro apoyando la visión sostenible de la organiz...Mostrar másÚltima actualización: hace 15 días
- Oferta promocionada
Technical Product Manager (Remote, Latam) [Aplicar en 3 Minutos]...
Kubikware - A 5-time Inc. 5000 companyLima, Lima, PE Overview Technical Product Manager (Remote, Latam) role at Kubikware.We are Kubikware, a digital agency with 20 years of experience designing and developing web and mobile platforms, as well as vi...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
- Oferta promocionada
Presales Solutions Architect (Bilingue 100% )
UnisysLima Metropolitana, Lima, Peru Presales Solutions Architect (Bilingue 100% ).Presales Solutions Architect (Bilingue 100% ).Be among the first 25 applicants.
Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.Direct mes...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
- Oferta promocionada
Senior DevOps Engineering
PaysafeLima Metropolitana, Lima, Peru Paysafe is a leading payments platform with an extensive track record of serving merchants and consumers in the global entertainment sectors.
Its core purpose is to enable businesses and consumers t...Mostrar másÚltima actualización: hace 10 días
- Oferta promocionada
Technical Project Manager (100% remote)
Stryker CorporationLima Metropolitana, Lima, Peru Join Tether and Shape the Future of Digital Finance.At Tether, we're not just building products, we're pioneering a global financial revolution.
Our cutting-edge solutions empower businesses-from ex...Mostrar másÚltima actualización: hace 7 días
- Oferta promocionada
Solutions Architect
ByteMaster LabsLima Metropolitana, Lima, Peru Be among the first 25 applicants.Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.A senior-level Solution Architect is sought for an initiative focused on digital transformation within...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
- Oferta promocionada
IT Business Partner
SGSCallao, Callao, Peru SGS es una compañía multinacional de origen suizo, líder mundial en servicios de inspección, verificación, análisis y certificación de productos y servicios, con más de 2600 oficinas y laboratorios...Mostrar másÚltima actualización: hace 16 días
- Oferta promocionada
Subgerente Proyectos TI
Michael Page PerúLima Metropolitana, Lima, Peru Nuestro cliente es una organización de gran tamaño dedicada al sector logístico, reconocida por su enfoque en la innovación tecnológica y la mejora continua de sus procesos operativos.Lidera proyec...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
- Oferta promocionada
Jefe de Proyecto TI
METRICA ANDINALima Metropolitana, Lima, Peru Por encargo de nuestro cliente nos encontramos en la búsqueda de un.Experiencia en dirección de proyectos, gestionando diversos proyectos de optimización y automatización operativa y / o desarrollo e...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
Head of Solution Engineering
TechBiz Global GmbHLima, LIM, PE At TechBiz Global, we are providing recruitment service to our TOP clients from our portfolio.If you're looking for an exciting opportunity to grow in an innovative environment, this could be the p...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
Solutions Architect
TechBiz Global GmbHLima, LIM, PE At TechBiz Global, we are providing recruitment service to our TOP clients from our portfolio.We are currently seeking a bilingual.
If you're looking for an exciting opportunity to grow in an innova...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
- Oferta promocionada
Manager, Software Engineering - Stablecoin and Blockchain
CircleLima Metropolitana, Lima, Peru Manager, Software Engineering - Stablecoin and Blockchain.Manager, Software Engineering - Stablecoin and Blockchain.Manager, Software Engineering - Stablecoin and Blockchain.Be among the first 25 a...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
- Oferta promocionada
Solutions Architect AI / ML - Remote - Latin America
Towards AI, Inc.Lima Metropolitana, Lima, Peru We have pathways for any developer to convert and master AI Engineering with the most practical, hands-on and comprehensive at Towards AI Academy.
Solutions Architect AI / ML - Remote - Latin America...Mostrar másÚltima actualización: hace 1 día
- Oferta promocionada
Jefe de Tecnologias de la Informacion y Transformacion Digital
SelectivaLima, Lima, Peru Consultora de Reclutamiento y Selección de personal.Egresado de carreras relacionadas con Ingeniería de Sistemas, Industrial, Computación y Sistemas, Informática, o similares, con preferencia por p...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
- Oferta promocionada
Senior DevOps Engineering
SkrillLima Metropolitana, Lima, Peru Paysafe is a leading payments platform with an extensive track record of serving merchants and consumers in the global entertainment sectors.
Its core purpose is to enable businesses and consumers t...Mostrar másÚltima actualización: hace 14 días