Gestor De Servicios Proyectos Ciberseguridad (Lima)

OverviewHola, estamos en búsqueda de nuevos Talentos en Securesoft! Somos la empresa líder en Ciberseguridad y tenemos presencia en Perú, Colombia, Ecuador y Chile brindando Soluciones y Consultorías a las empresas más importantes de los países donde nos encontramos. Por eso, si te apasiona el mundo de la ciberseguridad te invitamos a ser parte de nuestra familia Securesoft.Síguenos : Título del puestoGESTOR DE SERVICIOResponsibilities- Coordinar con las áreas de pre venta, proyectos y ventas para levantar la información de los proyectos y elaborar la matriz de servicio de los clientes a cargo - Gestionar las quejas o reclamos de los clientes a cargo, asegurarse de que sean atendidas.- Identificar el alcance y puntos críticos de los proyectos de los clientes a cargo. - Realizar seguimiento al cumplimiento del servicio, entregables, SLA, KPIs, actas de reuniones de los clientes a cargo. - Cumplir con los indicadores que tiene a cargo - Coordinar las reuniones de servicio y mejoras propuestas con los clientes a cargo. Elaborar los Dashboards, informes, Roadmap, KPIs y presentaciones en caso corresponda. - Verificar el cumplimiento de los entregables comprometidos con el cliente durante la etapa de ejecución del servicio.Qualifications- Egresado o bachiller de Ingeniería informática, sistemas o afines. - Excel intermedio o avanzado. - Ingles Intermedio (deseable) - MInimo 1 año de experiencia gestionando servicios a cliente corporativos¿Nos acompañas a asumir el reto?#J-

• Ljbffr

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