Asesor Atc Bcp Lima

Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en amplio para impactar en notable. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como Asesor / a Servicio al cliente – BCP. ¿Cuál es el reto? Somos el área encargada de gestionar las consultas e incidencias de nuestros clientes a través de WhatsApp, con el fin de dar soluciones eficientes y oportunas. Te sumarás al equipo de la Gerencia División de Canales de Atención, donde buscamos mejorar la experiencia del cliente con nuestro servicio. ¿Cómo lo lograrás? Contestar mensajes y comentarios de los clientes, a través de WhatsApp. Utilizar herramientas digitales para dar respuesta a las incidencias de los Clientes. Brindar retroalimentación a otras áreas acerca de los con mayores incidencias para los clientes, reportados en las redes. Alertar y accionar de forma proactiva y eficiente ante las diversas incidencias. Toma iniciativas para mejorar la experiencia del cliente y el modelo operativo. ¿Qué necesitamos de ti? Estudiantes universitarios a partir del III ciclo a titulados. Has estudiado las carreras de Administración, Economía, Contabilidad, Ing. Industrial, afines al rubro. Experiencia mínima de 6 meses como : Asesor de Canales escritos (WhatsApp), servicio cliente en canales escritos, gestión de reclamos, BackOffice, entre otros afines. Disponibilidad para trabajar de forma hibrida (Home Office y presencial). Presencial en la sede de Santa Raquel-Ate. Disponibilidad para trabajar en horario rotativo (con descansos rotativos). Alta capacidad de redacción. Las herramientas de Microsoft Office a nivel intermedio. ¿Por qué unirte a nuestro equipo? Ser parte de la empresa #1 en Merco Talento 2024 Ingreso a planilla BCP desde tu primer día. Accede a incentivos por tu esfuerzo / desempeño Acompañamiento de líderes expertos. Acceso a descuentos en productos financieros. Beneficios corporativos exclusivos por provincia Cultura de reconocimiento constante. Sí, a ti. Te estamos buscando ¡Únete al equipo BCP! “Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras / os postulantes son consideradas / os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo”

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