Colaborator Monitor Service Desk / Colaborador de Monitoreo y Soporte (Service Desk)

BitelSan Isidro, Lima, Peru

Hace 11 horas

Descripción del trabajo

Somos una empresa de telecomunicaciones que llegó al Perú para brindar servicios de telefonía, Internet y venta de equipos móviles. Bitel es el nombre comercial de Viettel Perú

que forma parte de Viettel Group, una compañía transnacional que opera en ocho países del mundo.

¡BITEL está creciendo y te estamos buscando!

Somos Bitel, una compañía trasnacional de telecomunicaciones y tecnología de la información (TIC) que brinda servicios de telefonía, Internet, venta de equipos móviles y desarrollo de nuevas tecnologías. Estamos en búsqueda de un talento que ocupe el puesto de Colaborador Monitor Service Desk - Colaborador de Monitoreo y Soporte (Service Desk) en nuestra oficina de SAN ISIDRO :

¿QUÉ TE ACERCA A NUESTRA VACANTE?

Bachiller en Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Telecomunicaciones y / o afines.
Configuración de equipos Cisco y Mikrotik (indispensable)
Conocimientos sólidos en redes, protocolos y CCNA módulos completos (certificado deseable)
Inglés a nivel intermedio
Excel a nivel intermedio
Actitud dinámica y muy proactiva (muy importante)

¿CUÁLES SERÍAN TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES?

Recepción y resolución de consultas e incidencias de clientes corporativos (privados y gobierno)

Seguimiento y control de planes relacionados a proyectos grandes de clientes privados y gobierno

Seguimiento y control de los tickets en plataforma virtual de incidencias

Coordinacion directa con personal en campo para solucion de incidentes.

Elaboracion de reportes de control , incidencias , reportes semanales y mensuales.

Otras tareas encargadas por gerencia.

CONDICIONES DEL PUESTO :

Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos (incluye turnos nocturnos)

¿QUÉ OFRECEMOS?

Formar parte de una compañía de telecomunicaciones y tecnología con presencia en más de 8 países.

Ambiente super dinámico

Línea de carrera

Ingreso a planilla Partner

Dinámicas de activación por fechas especiales.

Cobertura de seguro de salud

Gratificaciones y CTS al 50%

¡Atrévete a tomar un nuevo reto y forma parte de nuestra gran familia Biteller!

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Monitoreo • San Isidro, Lima, Peru

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