Overview
El PMO & Process Controller tiene como responsabilidad estructurar y consolidar la gestión de procesos y proyectos en LATAM, garantizando la estandarización metodológica, la eficiencia en tiempos y costos, y el alineamiento con la estrategia regional y global de COSMO Consult.
Responsabilidades
- Diseñar y mantener el marco metodológico de proyectos (metodologías ágiles, PMI, híbridas según aplique).
- Administrar el portafolio de proyectos regionales : priorización, seguimiento y reporting a la dirección.
- Asegurar estimaciones realistas de esfuerzo (horas / persona) y presupuestos.
- Documentar y estandarizar procesos clave de Comercial y Operaciones (con impacto transversal a futuro).
- Monitorear cumplimiento de procesos en proyectos y operaciones.
- Implementar auditorías internas de calidad y metodologías.
- Definir KPIs de proyectos (tiempo, costo, calidad, alcance, satisfacción cliente).
- Detectar desviaciones y activar planes de acción correctiva.
- Proponer optimizaciones de procesos basadas en lecciones aprendidas.
- Fomentar cultura de cumplimiento metodológico y gestión de proyectos.
- Actuar como “socio interno” para áreas Comercial, Operaciones y Soporte.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacitación.
- Pensamiento analítico y crítico.
- Capacidad de planificación.
- Habilidad para auditar y dar feedback constructivo.
- Capacidad de gestión transversal e independencia.
- Orientado al equipo y crear un entorno de trabajo de apoyo.
- Rigurosidad en auditoría de procesos y control de proyectos.
Responsabilidades adicionales (Project Controller)
Generar reportes periódicos para dirección LATAM y HQ (Power BI, dashboards).Perfil requerido
Formación : Ingeniería Industrial, Administración, Sistemas, o afines.Experiencia : 3–5 años en Gestión de Proyectos (PMO, Project Controller, Project Manager) y auditoría interna.Certificaciones (plus) : PMI-PMP, Scrum Master.Experiencia en consultoría de ERP, TI o servicios profesionales (deseable).#J-18808-Ljbffr