Asesor / a de Calidad

Somos Global Tic una empresa que brinda servicios al sector de educación superior para el  Grupo Proeduca .

Estamos buscando :

Asesor / a de Calidad en Call Center

Funciones :

• Identificar y analizar las necesidades de formación, diseñando planes estratégicos para abordar habilidades comerciales, técnicas y de producto.
• Ejecutar procesos de auditoría de llamadas para identificar áreas de mejora y oportunidades de desarrollo individual.
• Implementar programas de coaching y mentoría personalizados para potenciar el crecimiento profesional y personal de nuestros equipos.
• Realizar seguimientos regulares y brindar apoyo constante para optimizar el rendimiento y cumplir con los objetivos establecidos.
• Presentar informes detallados y resultados periódicos al área correspondiente.

Requisitos :

¡Postula ahora y sé parte de esta emocionante oportunidad!