Sub Gerente de Administración y Finanzas
San Isidro S / .4500 - S / .12000
Banco Ripley Perú
Descripción Del Trabajo
Somos
Banco Ripley
y estamos llenos de entusiasmo por hacer cada vez las cosas mejor
Vamos con Todo
Nuestro candidato o candidata ideal será responsable de Garantizar que las iniciativas derivadas de la estrategia de productos se implementen en el timing y calidad definido con foco en el proceso, cliente y cumplimiento. Promover la aplicación de una cultura de mejora continua en los procesos E2E de los productos activos y pasivos del banco buscando mejorar e incrementar la eficiencia, productividad y experiencia del cliente, a través de los diferentes canales.
Que hará en esta posición :
- Gestionar y / o liderar los equipos para la implementación de proyectos tecnológicos y estratégicos desde la perspectiva del negocio y procesos asegurando la definición completa funcional y de procesos, transversal al canal y / o aplicación.
- Gestionar y / o liderar los equipos para implementación de nuevos procesos y rediseño de procesos de venta end to end de los productos activos y pasivos retail que ofrece el banco, con foco en el cliente, eficiencia y productividad.
- Gestionar y / o liderar los equipos de mejora continua de los procesos front, middle y back office de los productos activos y pasivos retail del banco, Considerar inputs de bench, experiencia del cliente, reclamos e incidencias.
- Gestionar la actualización o mejora continua del mapa de procesos de los productos activos y pasivos retail del banco desde el front hasta el back.
- Asegurar que los procesos de los productos activos y pasivos retail del banco se encuentren debidamente documentados y / o actualizados.
- Gestionar la implementación de los planes de acción producto de las observaciones y / o recomendaciones regulatorias, auditoria y ROP con impacto en los procesos para los productos activos y pasivos retail del banco.
- Establecer los KPIs de los procesos implementados que aseguren la mejora continua.
- Participar en diversos comités donde se requiera la presencia del área : Experiencia, Regulatorio, entre otros.
- Velar porque el personal a su cargo cumpla en su totalidad con las políticas y procedimientos del Banco, así como con la regulación correspondiente.
- Cumplir con las responsabilidades establecidas en los documentos normativos vigentes.
- Gestionar los riesgos correspondientes a su ámbito de acción relacionados, al logro de los objetivos de sus unidades, identificando, definiendo y ejecutando planes de mitigación, dentro de las políticas, límites y procedimientos establecidos.
Que necesitamos de ti :
Bachiller o Titulado en Ingeniería Industrial, Sistemas o afines.Especialización en Gestión de Proyectos, Gestión de ProcesosExcel a nivel intermedio - avanzado.Experiencia en posiciones similares de 2 a 3 añosConocimiento en Metodologías Agiles y Gestión de EquiposSíguenos en LinkedIn como Banco Ripley Perú
Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, todos nuestros procesos de selección se rigen bajo una política de igualdad de derechos y oportunidades, donde nuestros postulantes son considerados sin importar su origen, lengua, raza, sexo, idioma, religión, opinión, edad, talla, procedencia educativa, social o cualquier otra.
Se informa al postulante, que los datos entregados, serán utilizados respetando los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, disposición de recurso, nivel de protección adecuado, conforme a las disposiciones de la ley de Protección de Datos Personales vigente en Perú.
Sub Gerente de Operaciones Courier
Descripción Del Trabajo
El Cargo, tiene como función supervisar, dirigir y controlar los procesos administrativos y operativos de la tienda, así como el uso y administración de los recursos materiales y financieros asignados, a fin de garantizar la rentabilidad de la tienda, con una operación eficiente, bajo las normas, procedimientos y estrategias definidos por la corporación.
Objetivos del cargo :
Supervisar diariamente las actividades de los RAC's asegurándose que estos cumplan continuamente con sus responsabilidades.Manejo de servicio al cliente y atención al público en general.Manejo de personal y coordinación de equipos de trabajo.Responsable del entrenamiento del personal a su cargo.Evaluar el desempeño, cumplimiento de normas, responsabilidades y puntualidad del equipo de trabajo.Tomar los correctivos necesarios para garantizar que el personal cumpla con el servicio garantizado.Mantener comunicación constante con los clientes, llevar control y seguimiento de sus requerimientos.Controlar la aplicación de los servicios de la tienda conforme a los procedimientos operativos y administrativos como : la elaboración y radicación de las facturas, informes diarios de venta, movimiento de ventas y control de caja.Realizar las operaciones administrativas diarias, semanales y mensuales de la operación y presentar los informes requeridos.Asesorar y apoyar a clientes claves en el uso, compra y aprovechamiento de los productos y servicios disponibles en la tienda.Desarrollar e implementar la estrategia comercial y de venta con el objeto de hacer crecer la facturación de la tienda.. Alcanzar los objetivos de captación y mantenimiento de clientes con las condiciones de precios, características de servicio y criterios de rentabilidad fijados por Gerencia. Supervisión en la calidad de los trabajos de impresión, fotocopiado, encuadernación, embalaje y de los otros servicios.Mantener informada a la Gerencia de las novedades y de buscar rápidas soluciones a los problemas que se presenten.Asegurarse que la facturación de los clientes esté al día y que los registros del sistema MBE POS se realicen diariamente.Mantenimiento de inventarios mínimos de artículos e insumos requeridos para los diferentes servicios.Seguimiento a proveedores para evitar carencia de insumos y materiales.Perfil requerido :
Profesional Universitario, Egresado de la carrera de administración, Negocios Internacionales. Conocimiento de Comercio Exterior.2 años ocupando posiciones similares en el área de ventas y / o atención al cliente (Preferiblemente).Experiencia en empresas de logística y / o servicios de envío (Preferiblemente)Amplios conocimientos en procesos administrativos y control de procesos operativos de una tienda (Indispensable).Conocimientos en manejo de inventario. (Indispensable).Experiencia en el cierre diario y mensual de cajas. (Indispensable).1 año experiencia en manejo y supervisión de personal (Indispensable).Habilidades numéricas y de uso de programa bajo ambiente Windows (Excel y Word) correo electrónicos e Internet.Edad entre 28 y 40 años.Disponibilidad para laborar en horario tiempo completo (turno diurno)Disponibilidad inmediata (Indispensable).Disponibilidad para laborar por contrato a tiempo determinado (temporal) con opción a fijo.Competencias :
Atención al cliente.Vocación de servicio.Orientación la logro.Trabajo en equipo.Capacidad de análisis.Manejo de estrés.Capacidad para manejo de equipos.Excelente presencia.Manejo de relaciones interpersonales.Tipo de puesto : Tiempo completo, Permanente
Lugar de trabajo : Empleo presencial
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