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RECEPCIONISTA HOTELERO- MIRAFLORES

RECEPCIONISTA HOTELERO- MIRAFLORES

H PERULima, Perú
Hace 13 días
Descripción del trabajo

Descripción de la Plaza

Nuestra empresa, una consultora en Recursos Humanos se encuentra en la búsqueda del siguiente perfil, para nuestro cliente un Hospedaje 2 estrellas ubicado en el distrito de Miraflores

Perfil

Egresados universitarios de las carreras de Administración Hotelera y de Turismo o de carreras afines.

Funciones :

1.- Realizar el registro de los huéspedes (check in-check out), brindando el mejor servicio y cumpliendo las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.

2.- Realizar las funciones de cajero al recibir pagos correspondientes al alojamiento y estadías teniendo control y orden de acuerdo a los diferentes medios de pago.

3.-Llevar el control de los gastos o consumos realizados por el huésped con cargo a su habitación, para cobrarlos al realizar el check out respectivo.

4.- Atender la central telefónica para atender las llamadas tanto de los huéspedes para solucionar inquietudes quejas y requerimientos, así como también llamadas externas para brindar información de los servicios y tarifas del hotel.

5.- Responder las solicitudes de reserva y consultas por correo electrónico u otros medios, ingresando al sistema del Hotel las diferentes OTAS.

6.- Mantener constante comunicación con el área de Limpieza para estar informado del estado de las habitaciones.

7.- Mantener constante comunicación con el área de Cocina para informar la cantidad de desayunos.

8.- Mantener comunicación con el área de Lavandería, en caso un huésped haya solicitado el servicio.

9.- Mantener organizada, limpia y ordenada su área de trabajo.

10.- Otras tareas que le sean asignada por su superior inmediato.

Requisitos :

  • Experiencia 1 año como recepcionista en Hotelero
  • Manejo de sistemas hoteleros
  • Manejo avanzado de reservas por OTAS (despegar, booking, hotusa)
  • Capacidad para laborar en horarios rotativos

Conocimientos :

Ingles intermedio ó Avanzado

Cobranzas

Facturación

Office a Nivel Intermedio.

Mínimo 01 año de experiencia en el puesto.

Habilidades :

Capacidad para aprender, Autocontrol, Responsabilidad, Trabajo en Equipo, Sentido de Urgencia, con una gran vocación en Atención al Cliente.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Bachillerato / Preparatoria / Secundaria

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Avanzado

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año

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Recepcionista • Lima, Perú