ANALISTA DE COBRANZAS

Funciones

Realizar el seguimiento y gestión de cuentas por cobrar a clientes.

Contactar a los clientes (telefónicamente, por correo u otros medios) para asegurar el cumplimiento de los plazos de pago establecidos.

Negociar planes de pago o refinanciación con clientes en mora, de acuerdo con las políticas de la empresa.

Registrar y actualizar la información de cobranzas en los sistemas internos (ERP o CRM).

• Emitir reportes periódicos de gestión de cobranzas (saldos vencidos, cuentas recuperadas, etc.).
• Coordinar con el área contable para conciliaciones de pagos y aplicación de notas de crédito o débito.
• Identificar cuentas de alto riesgo e informar oportunamente a la jefatura.
• Participar en el desarrollo e implementación de estrategias para mejorar la recuperación de cartera.
• Asegurar el cumplimiento de los indicadores de cobranza (KPIs) establecidos por la empresa.
• Mantener una comunicación efectiva y profesional con clientes internos y externos