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Soporte Técnico N1 [Quedan 3 Días]...
Newport CapitalSan Isidro, Huancavelica, PEHace 5 horas
Descripción del trabajoRecepción y atención de incidentes y requerimientos (tickets) manteniendo los estándares y tiempos establecidos. Atender las llamadas que ingresan a la Central de Help-desk y / o vía Microsoft Teams. Administrar los correos que llegan al Buzón de Help-desk, realizadas por los diferentes usuarios que requieran soporte sobre hardware y / o software. Proponer mejoras a los procedimientos del área. Registrar los Incidentes y requerimientos reportados por cualquiera de los canales disponibles (correo, teléfono, Teams) en el Software de Tickets, a fin de actualizar la Base de Conocimiento. Identificar los problemas y asignarles prioridad de acuerdo a los criterios definidos. Programar las atenciones de soporte técnico en el calendario correspondiente. Seguimiento a los tickets bajo su responsabilidad (cumplimiento de tiempos de respuesta y solución). Ingreso a planilla con todos los beneficios sociales de ley. Salario acorde al mercado. Oportunidad de línea de carrera. Descuentos corporativos. Capacitaciones constantes y línea de carrera dentro de la corporación. ) De acuerdo a la ley N° 29973. Reglamento N° 107-2015- MIMP y normas complementarias, se reciben también postulaciones de personas con discapacidad. Newport Capital S.A.C se compromete con la igualdad de oportunidades para todos; se consideran a todos los postulantes sin tener en cuenta su estado civil, sexo, orientación sexual, nacionalidad, condición económica, religión, etc. Cabe informar que el postulante afirma su consentimiento y autorización del uso de sus datos personales expuestos en su CV, dentro de la Ley de Protección de Datos Personales N° 29733. Asistente de tecnologia con experiencia en soporte Asistente de Soporte en CCTV. Sede : Zárate, SJL Validador y Soporte Horario rotativo / Operador de Control Agente de Mesa de Ayuda / Helpdesk TI Freelance - Proyecto Soporte tecnico en conversiones a gas GNV / GLP
¡Bienvenido a Newport Capital!
Somos una empresa consolidada en el rubro de entretenimiento, contamos con varios casinos ubicados en los principales distritos de Lima Metropolitana con infraestructura de primer nivel. Deseamos incorporar a nuestro equipo de trabajo, el siguiente perfil :
Requisitos
- Egresado(a) de la carrera técnica y / o estudiante universitario de las carreras : sistemas, computación e informática o afines.
- Experiencia mínima 6 meses en solución a consultas o incidencias de forma remota (creación de usuarios de Red, correos, desbloqueo, deshabilitación en el Active Directory, etc.).
- Conocimiento en SO Windows, SO Linux, Redes (hacer ping, problemas de comunicación).
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial y rotativo (mañana, tarde - noche o amanecida).
Funciones
Se Ofrece
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#J-18808-Ljbffr
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Soporte • San Isidro, Huancavelica, PE
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