EJECUTIVO / A - CUSTOMER SERVICE EXPORT - copia

Funciones y Responsabilidades

Objetivo del puesto

Lograr que las actividades de la operación de exportación (FCL) tanto de carga Dry y Reefer, se cumplan correctamente en los plazos establecidos, minimizando los costos de las operaciones de exportación.

Funciones

Recepción del R / O y verificación de toda la información correspondiente a las especificaciones de las cargas Dry /  Reefer para procesar el embarque.

• Coordinar con la línea en relación a la condición del contenedor refrigerado.
• Asegurarse de desarrollar una buena relación  /  comunicación con las personas responsables de carga refrigerada en las navieras correspondientes
• En caso de algún problema, encargarse de registrar el reclamo con la línea y hacer toda la gestión necesaria hasta su resolución.
• Asegurar que el cliente sepa todos requerimientos para el manejo de su carga de acuerdo a lo definido por cada línea naviera.
• Asegurar que la línea naviera envíe los reportes de temperatura de acuerdo a lo requiera el cliente.
• Coordinación de la emisión de la carta de facturación a terceros y de recojo de precintos en caso corresponda.
• Coordinación y Seguimiento del ingreso de las diferentes cargas en coordinación con las navieras y los clientes.
• Gestión de ampliación de plazos según sea necesario o requerido.
• Confección y envío del draft del HBL a los clientes y draft de MBL a las líneas navieras.
• Verificar la venta y gastos registrada por comercial en el Sist. SINTAD y realizar las correcciones de ser necesario.
• Transmitir o coordinar la transmisión a la Aduana Americana de las cargas con destino EEUU, Europa, Canadá y México y de las cargas que trasbordan / pasan por suelo americano, según sea el caso.
• Transmitir la información de las cargas a la Aduana Peruana máximo a los 3 días calendario con respecto a la fecha de término de embarque.
• Enviar el desglose al Ag. Portuario máximo a los 3 días calendario con respecto al zarpe .
• Enviar el aviso de zarpe con los importes que debe pagar el embarcador en las cargas donde existan recargos prepaid.
• Informar del zarpe de la carga al agente en destino.
• Colocar la incidencia código 13 «File listo para facturar» máximo al día útil siguiente del zarpe.
• Al no tener archivos físicos, toda la documentación debe estar colgado al sistema
• Envío de pre alertas como máximo 3 días útiles posteriores al zarpe de la nave (Con anticipación para puertos cercanos o de manejo diferente)
• Si el embarque es con Serv. Logístico, seguimiento al área del Serv. Log. / CAC.
• Pago V°B°, Fletes, THC, etc.
• Registrar las incidencias en el sistema SINTAD como :  Aviso de zarpe (Se postea al generar el aviso de zarpe), File listo para facturar, envío de pre alerta, envío de desglose portuario, entrega de file y otros que sean de relevancia.
• Alertar a la Supervisión y / o Jefatura sobre algún problema que ya no esté a su alcance.
• Realizar charlas de capacitación interna en el manejo de carga Reefer