Lider De Calidad De Servicios - Huaraz

Descripción Del Trabajo

Perfil

Somos la red de salud privada más grande del país y estamos en búsqueda del mejor talento para complementar el equipo de la

CLÍNICA SANPABLO HUARAZ como LIDER DE CALIDAD DE SERVICIO :

Bachiller o Titulado en Comunicaciones, Administración Hotelera, Administración, Psicología y / o carreras afines.

Experiencia mínima de 02 años en posiciones de supervisión o coordinación de servicios, preferentemente en el sector salud o en empresas de servicios con alta orientación al cliente.

Dominio de Ms Office a nivel intermedio (Excel, Word, PowerPoint).

Capacitación en calidad de servicio, atención al cliente o mejora de procesos (indispensable).

Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva, resolución de conflictos y gestión de equipos multidisciplinarios.

Funciones

Supervisar todos los procesos y servicios relacionados con el área de Calidad dentro del Servicio Hospitalaria, garantizando así la satisfacción del paciente.

Supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad de servicio por parte del personal de admisión hospitalaria, cajeras, personal asistencial, técnicas de farmacia, tecnólogos, personal de limpieza, empresa de seguridad y del staff médico.

Realizar el seguimiento, control y ejecución de las medidas dispuestas para el Servicio Hospitalario, las cuales están definidas en el Plan Operativo Anual (POA) establecido por el área de Calidad Corporativa.

Realizar reuniones conjuntas con el área médica diurna con presencia de (DM, Líder de emergencia, jefe y coord. De Enfermería, jefe Admisión hospitalaria, médicos de piso, auditoria médica, para reportar incidencias médicas y administrativas de forma que permitan viabilizar los servicios y procesos de manera ágil y dinámica

Brindar apoyo y asistencia a la Gerencia General en la coordinación directa con las áreas que son de soporte para los Servicios de Hospitalario, a fin de permitir el correcto y eficiente desarrollo de los servicios.

Controlar y supervisar que los servicios de Hospitalario se encuentren aperturados adecuada y oportunamente.

Representar al área de Calidad de Servicio - Hospitalario ante la Gerencia Administrativa y otras gerencias que lo soliciten.

Ofrecemos

Remuneración acorde al mercado.

Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.

Descuentos en atenciones médicas para familiares directos.

Otros beneficios corporativos.

#J-18808-Ljbffr