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Convocatoria : Asesor(a) de Atención y Seguimiento de Leads
Clínica Dr. Augusto CáceresMagdalena del Mar, Lima, PeruHace 21 días
Descripción del trabajoBrindar información básica y clara sobre los servicios de la clínica. Resolver dudas iniciales y derivar consultas específicas al especialista o área correspondiente. Registro y Seguimiento Mantener actualizado el estado del lead (nuevo, agendado, confirmado, asistió, perdido). Registrar si el paciente dejó en visto y si fue recuperado. Comunicación Interna Reportar leads importantes o urgentes al equipo de coordinación. Formación : Secundaria completa o estudios técnicos en curso. Experiencia : Deseable experiencia previa en atención al cliente, call center o ventas por WhatsApp. Competencias personales : Buen trato y comunicación clara. Paciencia y empatía con los pacientes. Organización para registrar correctamente la información. Rapidez en las respuestas. Modalidad : [Presencial]. Horario : [Lunes a sábado, 9 : 00 a.m. a 6 : 00 p.m.]. Lugar : [Clínica / Magdalena del Mar].
Objetivo del puesto
Atender de manera rápida y cordial los mensajes y llamadas de potenciales pacientes que llegan a los números de la clínica, brindar información inicial sobre los servicios y registrar el avance de cada lead en la base de datos.
Funciones principales
- Atención de Leads
Responder mensajes de WhatsApp, llamadas y redes sociales de pacientes potenciales.
Actualizar la hoja de leads con los datos proporcionados por el paciente (teléfono, nombre, servicio de interés, etc.).
Coordinar con el agente responsable (ej. Mariela o Angélica) según corresponda.
Perfil del candidato
Condiciones de la convocatoria
Tipo de puesto : Tiempo completo, Permanente
Sueldo : S / .1,200.00 - S / .1,400.00 al mes
Lugar de trabajo : Empleo presencial
#J-18808-Ljbffr
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Convocatoria • Magdalena del Mar, Lima, Peru
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