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▷ Solo Quedan 15h! SUPERVISOR DE OPERACIONES CROSS (CALL CENTER)...

Fortel Customer Experience & BLima, Lima, PE

Hace 14 días

Descripción del trabajo

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Empresa

Fortel Customer Experience & B

Descripción de la Empresa

Fortel es una empresa multinacional con más de 20 años de experiencia en Customer Experience, BPO, ventas, cobranzas, procesos, tecnología y automatización. Con operaciones en Perú, Chile, España, México y Bolivia, acompañamos a empresas líderes de distintas industrias integrando personas y tecnología en una sola experiencia que genera resultados reales y sostenibles.

Departamento

Lima

Localidad

Lima

Salario

1500

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

SUPERVISOR DE OPERACIONES CROSS (329) Carlos Lazon

FUNCIONES :

Conocer los objetivos de los programas y verifica el cumplimiento de los mismos.
Establece recursos y verifica el cumplimiento de los objetivos del servicio
Absuelve consultas de los agentes con rapidez y precisión.
Retroalimenta efectivamente al equipo a su cargo.
Analiza los resultados del grupo
Ejecuta planes de acción según lo encargado
Utiliza sistemas de premios y sanciones
Cumple los objetivos personales de gestión
Difunde las normativas y políticas de la organización en el personal a su cargo.
Promueve un adecuado clima laboral.
Promover el cumplimiento del reglamento de seguridad y salud en el trabajo y políticas de la empresa.
Asegurar que el personal a su cargo cumpla con las políticas y procesos definidos por la organización.
Cumplir con las políticas y lineamientos definidos.

Horario :

De lunes a sábado de 9 : 00 a 18 : 00pm (48hr)

Requisitos :

Contar con estudios en curso o truncos Técnicos o Universitarios en Administración, Ingeniería industrial, Marketing, Comunicación o afines.

Experiencia laboral de 1 año como Supervisor / Coordinador de Atención al cliente o Ventas (Call center) deseable.

Disponibilidad para trabajar presencial en Lince

BENEFICIOS :

Sueldo : S / 1500 + S / 400 alimentos + S / 400 movilidad + S / 300 variable

Planilla completa

Grato ambiente laboral.

Línea de Carrera

Mínimo Nivel Académico Requerido

Educación Básica

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