Talent.com
Esta oferta de trabajo no está disponible en tu país.
[4 / 10 / 2025] Jefe de Operaciones y Analítica - Admisiones Call Center...

[4 / 10 / 2025] Jefe de Operaciones y Analítica - Admisiones Call Center...

Universidad Internacional de La RiojaLima Metropolitana, Lima, PE
Hace 3 horas
Descripción del trabajo

Jefe de Operaciones y Analítica - Admisiones Call Center

Join to apply for the Jefe de Operaciones y Analítica - Admisiones Call Center role at Universidad Internacional de La Rioja

Somos GLOBAL TIC una empresa que brinda servicios al sector de educación superior, formamos parte del Grupo Proeduca. Nuestra misión es contribuir a potenciar el aprendizaje y la formación, utilizando tecnología de vanguardia para transformar la experiencia educativa. Estamos en la búsqueda de talento excepcional para unirte a nuestro equipo. Si estás listo / a para un nuevo desafío y quieres formar parte de un entorno dinámico y en constante crecimiento, te invitamos a postularte!

Responsabilidades

  • Desarrollo de Reportes y Dashboards : Crear y gestionar reportes y paneles en Salesforce, Genesis y Power BI para visualizar métricas clave, tendencias y oportunidades de mejora para los equipos comerciales de UNIR.
  • Análisis de Datos en CRM (Salesforce) : Optimizar el uso de Salesforce en la captura y análisis de datos, generando insights que apoyen la toma de decisiones estratégicas y tácticas.
  • Seguimiento de Indicadores Clave : Identificar y monitorear los principales KPIs de ventas y calidad, generando reportes de rendimiento y alertas tempranas que permitan implementar acciones correctivas oportunas.
  • Optimización de Procesos : Analizar procesos actuales y proponer mejoras que potencien la efectividad del área comercial y de calidad, incluyendo la automatización de tareas recurrentes para ahorrar tiempo y minimizar errores.
  • Apoyo a la Toma de Decisiones Estratégicas : Proveer análisis predictivos y recomendaciones basadas en datos para respaldar decisiones estratégicas en el desarrollo de estrategias comerciales y en la mejora de la experiencia de usuario.
  • Capacitación y Soporte Técnico : Ofrecer orientación y capacitación en Power BI y Salesforce a los equipos, promoviendo una cultura de datos en el área y garantizando que el personal utilice adecuadamente las herramientas de inteligencia de negocios.
  • Colaboración con Áreas Clave : Trabajar de la mano con admisiones, operaciones y calidad para asegurar la alineación de las estrategias de inteligencia de negocios con los objetivos de cada departamento.

Qué necesitas para postular

  • Bachiller profesional universitario en las carreras Administración, Marketing, Ciencias de la Comunicación o carreras afines.
  • Experiencia de al menos 5 años liderando equipos de Call Center.
  • Experiencia en distribución de cargas de trabajo.
  • Conocimiento en métricas de Call center, llamadores, reporteadores o generadores de informes.
  • Manejo avanzado en Salesforce (indispensable).
  • Manejo avanzado en Power BI (indispensable).
  • Nivel intermedio / avanzado de Office.
  • Disponibilidad para laborar 100% presencial de lunes a viernes y sábados medio día en San Isidro.
  • Beneficios

  • Ingreso a planilla desde el primer día.
  • Contratos determinados de renovables de 6 meses.
  • Beca de estudios parcial en algunas de nuestras instituciones.
  • Planilla completa con todos los beneficios de ley (CTS, gratificación, asignación familiar).
  • Reafirmamos nuestro compromiso con la diversidad, la inclusión de personas con discapacidad y de distintas culturas, y la equidad de género. Garantizamos igualdad de oportunidades.

    ¡Postula y se parte de la familia Global TIC!

    #J-18808-Ljbffr

    Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

    Jefe • Lima Metropolitana, Lima, PE

    Ofertas relacionadas
    • Oferta promocionada
    Jefe de Operaciones y Analítica - Admisiones Call Center

    Jefe de Operaciones y Analítica - Admisiones Call Center

    Universidad Internacional de La RiojaLima Metropolitana, Lima, Peru
    Jefe de Operaciones y Analítica - Admisiones Call Center.Jefe de Operaciones y Analítica - Admisiones Call Center.Universidad Internacional de La Rioja. Nuestra misión es contribuir a potenciar el a...Mostrar másÚltima actualización: hace 7 días
    • Oferta promocionada
    Profesor / a de Historia - Trabajo Remoto con Horario Flexible

    Profesor / a de Historia - Trabajo Remoto con Horario Flexible

    TusclasesCarabayllo, Peru
    Buscas un trabajo online con horario flexible y bien remunerado?.En Tusclases, estamos buscando profesores de Historia, con o sin experiencia, para impartir clases en línea, desde cualquier parte d...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
    • Oferta promocionada
    • Nueva oferta
    ▷ [Aplica ya] Jefe de Operaciones / CD VES...

    ▷ [Aplica ya] Jefe de Operaciones / CD VES...

    Saga FalabellaLima Metropolitana, Lima, PE
    Descripción de la Empresa Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes m...Mostrar másÚltima actualización: hace 1 hora
    • Oferta promocionada
    • Nueva oferta
    Jefe de Operaciones Contact Center

    Jefe de Operaciones Contact Center

    Las mejores empresas para trabajar en PerúSanta Anita, Lima, Peru
    Jefe de Operaciones Contact Center - Call Center.Importante empresa del sector - Santa Anita, Lima.A convenir Contrato por Inicio o Incremento de Actividad Tiempo completo.Educación mínima : Univers...Mostrar másÚltima actualización: hace 1 hora
    • Oferta promocionada
    Jefe de Operaciones

    Jefe de Operaciones

    Real Plaza SRLLima, Lima, Peru
    Supervisar el correcto funcionamiento de la operación de los Power Center, asegurando el buen desempeño de las áreas correspondientes : limpieza, seguridad, manteniemiento, parking, entre otros.Real...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
    • Oferta promocionada
    ▷ Busqueda Urgente! JM868 | ▷ Aplicar En 3 Minutos : Líder De Operaciones Callao...

    ▷ Busqueda Urgente! JM868 | ▷ Aplicar En 3 Minutos : Líder De Operaciones Callao...

    ManpowerCallao, Callao, PE
    Empresa Transnacional, líder en el sector de almacén y logística, busca un / a Líder de Operaciones.Funciones : Planificar, ejecutar, controlar y hacer seguimiento a la gestión de acceso y actividades...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
    • Oferta promocionada
    • Nueva oferta
    Jefe de Reclutamiento y Selección - Con experiencia en Call Center [Aplicar en 3 Minutos]...

    Jefe de Reclutamiento y Selección - Con experiencia en Call Center [Aplicar en 3 Minutos]...

    ALLMARK BPOLima Metropolitana, Lima, PE
    Somos Allmark BPO, empresa líder en Call center y BPO, actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para el puesto de Jefe de Reclutamiento y Selección. Requisitos - Profesional egr...Mostrar másÚltima actualización: hace 1 hora
    • Oferta promocionada
    • Nueva oferta
    Sub gerente de Operaciones en Call Center - Gestión Hibrida

    Sub gerente de Operaciones en Call Center - Gestión Hibrida

    BRM PERU S.A.C.Lima Metropolitana, Lima, Peru
    Sub Gerente de operaciones con amplia experiencia en call center.Si eres un profesional apasionado por la gestión operativa, la optimización de procesos y el liderazgo de grandes equipos, esta es t...Mostrar másÚltima actualización: hace 1 hora
    • Oferta promocionada
    Profesor / a de Sociales - Trabajo Remoto con Horario Flexible

    Profesor / a de Sociales - Trabajo Remoto con Horario Flexible

    TusclasesAntioquia, Peru
    Buscas un trabajo online con horario flexible y bien remunerado?.En Tusclases, estamos buscando profesores de Sociales, con o sin experiencia, para impartir clases en línea, desde cualquier parte d...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
    • Oferta promocionada
    • Nueva oferta
    (5 / 10 / 2025) Sub gerente de Operaciones en Call Center...

    (5 / 10 / 2025) Sub gerente de Operaciones en Call Center...

    BRM S.A.SLima Metropolitana, Lima, PE
    Sub gerente de Operaciones en Call Center En BRM PERU S.Sub Gerente de operaciones con amplia experiencia en call center. Si eres un profesional apasionado por la gestión operativa, la optimización...Mostrar másÚltima actualización: hace 1 hora
    • Oferta promocionada
    • Nueva oferta
    Jefe de Operaciones Contact Center - Call Center

    Jefe de Operaciones Contact Center - Call Center

    Importante empresa del sectorSanta Anita, Lima, Peru
    Jefe de Operaciones Contact Center - Call Center.Importante empresa del sector - Santa Anita, Lima.A convenir Contrato por Inicio o Incremento de Actividad Tiempo completo.Educación mínima : Univers...Mostrar másÚltima actualización: hace 1 hora
    • Oferta promocionada
    Profesor / a de Psicologia - Trabajo Remoto con Horario Flexible

    Profesor / a de Psicologia - Trabajo Remoto con Horario Flexible

    TusclasesAncon, Peru
    Buscas un trabajo online con horario flexible y bien remunerado?.En Tusclases, estamos buscando profesores de Psicologia, con o sin experiencia, para impartir clases en línea, desde cualquier parte...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
    • Oferta promocionada
    Profesor / a de Química - Trabajo Remoto con Horario Flexible

    Profesor / a de Química - Trabajo Remoto con Horario Flexible

    TusclasesAntioquia, Peru
    Buscas un trabajo online con horario flexible y bien remunerado?.En Tusclases, estamos buscando profesores de Química, con o sin experiencia, para impartir clases en línea, desde cualquier parte de...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
    • Oferta promocionada
    Profesor / a de Contabilidad - Trabajo Remoto con Horario Flexible

    Profesor / a de Contabilidad - Trabajo Remoto con Horario Flexible

    TusclasesCarabayllo, Peru
    Buscas un trabajo online con horario flexible y bien remunerado?.En Tusclases, estamos buscando profesores de Contabilidad, con o sin experiencia, para impartir clases en línea, desde cualquier par...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
    • Oferta promocionada
    • Nueva oferta
    Jefe de Operaciones - Whipay [Solo Quedan 24h]...

    Jefe de Operaciones - Whipay [Solo Quedan 24h]...

    IBN Talent ConsultingLima Metropolitana, Lima, PE
    Headhunter | Senior Recruitment Specialist | Executive Search | Talent Acquisition | Career Consultant | Outplacement | Empleabilidad | Líder en… Desde IBN Talent Consulting buscamos un JEFE DE OP...Mostrar másÚltima actualización: hace 1 hora
    • Oferta promocionada
    • Nueva oferta
    ▷ [Busqueda Urgente] Jefe de operaciones Lima inmobiliaria...

    ▷ [Busqueda Urgente] Jefe de operaciones Lima inmobiliaria...

    C.M. Y S.Lima, Lima, PE
    Overview ¿Quieres formar parte de una empresa 100% peruana con 35 años en el mercado inmobiliario a nivel nacional? En Inversiones El Pino, nos encontramos en la búsqueda de talentos que tengan la...Mostrar másÚltima actualización: hace 1 hora
    • Oferta promocionada
    Jefe de Operaciones Contact Center Call Center

    Jefe de Operaciones Contact Center Call Center

    Importante empresa del sectorLima, Lima, Peru
    Contrato por Inicio o Incremento de Actividad • Tiempo completo • Presencial.Liderar equipos de alto desempeño para alcanzar metas de productividad y calidad. Garantizar la excelencia operativa y la...Mostrar másÚltima actualización: hace 12 días
    • Oferta promocionada
    • Nueva oferta
    Jefe de operaciones Lima / inmobiliaria (5 / 10 / 2025)...

    Jefe de operaciones Lima / inmobiliaria (5 / 10 / 2025)...

    C.M. Y S.Lima Metropolitana, Lima, PE
    Overview ¿Quieres formar parte de una empresa 100% peruana con 35 años en el mercado inmobiliario a nivel nacional? En Inversiones El Pino, nos encontramos en la búsqueda de talentos que tengan la...Mostrar másÚltima actualización: hace 1 hora
    • Oferta promocionada
    Sub gerente de Operaciones en Call Center

    Sub gerente de Operaciones en Call Center

    BRM S.A.SLima Metropolitana, Lima, Peru
    Sub gerente de Operaciones en Call Center.Sub Gerente de operaciones con amplia experiencia en call center.Si eres un profesional apasionado por la gestión operativa, la optimización de procesos y ...Mostrar másÚltima actualización: hace 10 días
    • Oferta promocionada
    Jefe de Reclutamiento y Selección - Con experiencia en Call Center

    Jefe de Reclutamiento y Selección - Con experiencia en Call Center

    ALLMARK BPOLima Metropolitana, Lima, Peru
    Somos Allmark BPO, empresa líder en Call center y BPO, actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para el puesto de Jefe de Reclutamiento y Selección. Profesional egresado o en cur...Mostrar másÚltima actualización: hace 1 día