Coordinador De Post-Venta (Lima)

FUNCIONES BÁSICAS Y RESPONSABILIDADESRecibir y registrar solicitudes de servicio post venta de los clientes.Apoyar en la atención y seguimiento de reclamos relacionados con servicios técnicos.Coordinar con el área de Logística la disponibilidad de repuestos y materiales para los servicios.Elaborar y mantener actualizado el registro de servicios realizados y en proceso.Realizar encuestas de satisfacción a clientes y consolidar resultados para el área.Mantener comunicación constante con los clientes para reforzar la fidelización.Apoyar en la organización de capacitaciones internas y externas.Velar por el cumplimiento de normas de seguridad, medio ambiente y manejo de residuos en las actividades que apoye.Otras funciones asignadas por el Jefe de Post Venta.EDUCACIÓN Y FORMACIÓNEducación técnica o estudios superiores en curso en, Mecánica, Ingeniería Agrícola o afines. -Conocimiento en mecánica (obligatorio)Conocimientos en mantenimiento de maquinaria agrícola (deseable). Manejo de Microsoft Office (Word / Excel – nivel básico / intermedio). EXPERIENCIA-6 meses a 1 año de experiencia en labores administrativas, atención al cliente o soporte técnico (deseable en rubro automotriz, agrícola o maquinaria pesada).

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