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CICSA PERU S.A.C.San Isidro, Lima, PE

Hace 2 días

Descripción del trabajo

Separte de uno de los conglomerados más grandes e importantes de Latinoamérica.

Funciones principales :

Recepción y registro de incidencias y solicitudes de soporte.
Diagnóstico y resolución de problemas técnicos relacionados con las telecomunicaciones.
Escalamiento de casos complejos a niveles superiores de soporte.
Seguimiento de las solicitudes y aseguramiento de su cierre efectivo.
Elaboración de reportes de actividad y resolución de problemas.
Mantenimiento de la documentación técnica y manuales de soporte.

Requisitos :

Conocimientos en redes de telecomunicaciones y hardware.

Manejo de herramientas de gestión de incidencias (e.g., ITIL, ServiceNow).

Conocimiento básico de sistemas operativos y software de soporte.

Capacidad de diagnóstico y resolución de averías técnicas.

Habilidades en comunicación y atención al cliente.

Beneficios :

Línea de carrera

Essalud cubierto al 100%

Esquema remunerativo acorde al mercado

Planilla completa

Beneficios corporativos.

Requerimientos :

Educación mínima : Técnico

1 año de experiencia

Edad : A partir de 20 años

#J-18808-Ljbffr

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Aplica Ya • San Isidro, Lima, PE

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