Coordinador de SPA - Miraflores Park, a Belmond Hotel, Lima

Como Coordinador(a) de SPA en Miraflores Park, a Belmond Hotel, Lima serás responsable del correcto funcionamiento del área, garantizando el cumplimiento de las metas financieras, de los estándares de servicio y de un clima laboral positivo. Deberás evaluar la calidad del trabajo mediante los estándares LQA, el rendimiento, la moral y el desarrollo profesional de los trabajadores a tu cargo. Además, deberás diseñar e implementar planes estratégicos que permitan alcanzar las metas propuestas por la empresa e incentivar el trabajo en equipo. Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte del futuro del lujo, este es tu momento.

Las responsabilidades principales incluyen :

• Atender a visitantes (huéspedes y clientes externos) proporcionando información sobre el spa, gym y piscina.
• Gestionar las comunicaciones del spa, incluyendo llamadas telefónicas y correos electrónicos, asegurando el seguimiento de reservas y el envío de confirmaciones.
• Realizar el seguimiento de pendientes, elaborar cotizaciones y concretar ventas para maximizar los ingresos del spa.
• Administrar el presupuesto de tratamientos y encargarse de la emisión y control de certificados de uso del spa.
• Supervisar y capacitar al personal del spa en estándares de servicio (LQA), procedimientos del área, protocolos de sanidad y uso de productos, mediante simulaciones y role-plays.
• Supervisar las operaciones del gimnasio y la piscina, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad.
• Gestionar el inventario del spa y supervisar el uso adecuado del lino en todas las áreas, controlando el stock de insumos.
• Cumplir con el cronograma de visitas a clientes y empresas para fortalecer las relaciones comerciales.
• Asumir la responsabilidad del área y reemplazar al jefe directo en su ausencia, asegurando la continuidad de las operaciones.
• Revisar las horas extras, gestionar la recuperación de horas y supervisar el registro de asistencia del personal.
• Supervisar el cumplimiento del cronograma de capacitaciones, el mantenimiento de equipos y asegurar el cumplimiento de los procesos, protocolos de servicio y calidad por parte de todos los colaboradores del área, con el fin de administrar eficazmente el spa y alcanzar los objetivos de la empresa (LQA, financieros, clima laboral).

Requirements

Lo que tú aportas :

Benefits

Lo que ofrecemos :

En Miraflores Park, a Belmond Hotel, Lima,nos enorgullecemos de fomentar una cultura basada en la amabilidad, la escucha activa y las conexiones genuinas con nuestros colegas y huéspedes.Ofrecemos una amplia gama de compensaciones, ventajas y beneficios, entre los que se incluyen :

Nos esforzamos por crear un entorno en el que nuestros colaboradores puedan prosperar tanto personal como profesionalmente.Con nuestro compromiso con tu desarrollo continuo, tendrás la oportunidad de aprender y crecer junto a algunas de las personas más talentosas de la industria.Únete a nosotros y se parte de la creación de momentos inolvidables para nuestros huéspedes, comunidades y equipos.

Este es tu momento.¡Aplica hoy!

Sobre nosotros :

Miraflores Park, a Belmond Hotel, está situado en una locación inigualable en Lima. Ubicado en la costa del Pacífico, este santuario urbano de suites ofrece vistas fascinantes del océano y los parques circundantes. Los huéspedes disfrutan de la piscina en la azotea, un spa sublime y los restaurantes más solicitados.  Con nuestra vasta oferta, las oportunidades para crear una carrera única aquí son infinitas.Únete a nosotros y logra lo verdaderamente excepcional.

La familia Belmond y LVMH

Miraflores Park, a Belmond Hotel, Lima,se enorgullece de formar parte de LVMH y de la colección global de icónicos hoteles, trenes y cruceros fluviales de Belmond, encargados de crear experiencias excepcionales en todo el mundo.Cuando se une a una de nuestras propiedades, se une a una familia global de hoteles ricos en historia y destinos impresionantes, donde nuestros empleados son el corazón de la experiencia Belmond.

Según ley N° 29973 "Ley General de la Persona con Discapacidad" se tendrán en cuenta para el empleo todos los solicitantes calificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, expresión o identidad sexual, orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad.